大连综合中等专业学校通信运营服务学习课程以及专业能力有哪些
2023-10-20 00:10:00 | 中职招生网
一、大连综合中等专业学校通信运营服务需要学哪些课程
专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。
专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。
实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。在电信营业厅、呼叫中心、信息通信终端设备生产销售企业等单位进行岗位实习。
二、大连综合中等专业学校通信运营服务专业能力要求
1.具有快速学习新业务和新产品、为客户提供业务和产品技术咨询服务的能力；
2.具有办理营业厅相关业务、推介和销售终端产品与业务以及营业厅运营管理的能力；
3.具有数字化信息平台应用、多平台营销推广信息通信产品的能力；
4.具有信息查询、业务咨询和受理、投诉处理、客户回访、话务管理及电话营销的能力；
5.具有信息通信业务市场调研分析、营销方案制定、业务推广与客户维系的能力；
6.具有塑造营业、销售和客户服务人员个人形象的能力；
7.具有应用信息技术、数字技术等的能力；
8.具有质量、环保、安全生产的意识和能力；
9.具有终身学习和可持续发展的能力。
一、大连综合中等专业学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。
一、大连综合中等专业学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。
一、大连综合中等专业学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。
一、南京市城建中等专业学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训
一、大连综合中等专业学校旅游服务与管理需要学哪些课程专业基础课程：旅游基础知识、中国旅游地理、中国旅游客源地及目的地概况、旅游政策与法规。专业核心课程：旅游服务礼仪、景区服务基础、导游服务基础、酒店服务基础、旅行社服务基础、定制旅行服务、旅游电子商务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行景区服务、旅游电子商务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等实训。在旅游景区、旅游电
一、大连综合中等专业学校旅游服务与管理需要学哪些课程专业基础课程：旅游基础知识、中国旅游地理、中国旅游客源地及目的地概况、旅游政策与法规。专业核心课程：旅游服务礼仪、景区服务基础、导游服务基础、酒店服务基础、旅行社服务基础、定制旅行服务、旅游电子商务。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行景区服务、旅游电子商务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等实训。在旅游景区、旅游电
一、曲靖农业学校通信运营服务需要学哪些课程专业基础课程：现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。专业核心课程：信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。在电信营
一、信丰中等专业学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程：电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程：智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行
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