2023-11-04 17:48:56 | 中职招生网
专业基础课程:现代通信技术基础、信息通信业务概论、客户服务礼仪、应用文写作。
专业核心课程:信息通信终端产品及应用、信息通信营业服务、呼叫中心客户服务、信息通信市场营销、互联网营销、信息通信运营管理。
实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行信息通信业务、信息通信终端产品及应用、呼叫中心客户服务、信息通信运营管理、信息通信市场营销等实训。在电信营业厅、呼叫中心、信息通信终端设备生产销售企业等单位进行岗位实习。
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1.具有快速学习新业务和新产品、为客户提供业务和产品技术咨询服务的能力;
2.具有办理营业厅相关业务、推介和销售终端产品与业务以及营业厅运营管理的能力;
3.具有数字化信息平台应用、多平台营销推广信息通信产品的能力;
4.具有信息查询、业务咨询和受理、投诉处理、客户回访、话务管理及电话营销的能力;
5.具有信息通信业务市场调研分析、营销方案制定、业务推广与客户维系的能力;
6.具有塑造营业、销售和客户服务人员个人形象的能力;
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一、曲靖农业学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行票务
一、曲靖财经学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行票务
一、曲靖应用技术学校城市轨道交通运营服务需要学哪些课程专业基础课程:电工与电子技术、城市轨道交通概论、城市轨道交通安全基础、城市轨道交通礼仪与形体训练、城市与公共交通。专业核心课程:智能化售票系统与票务服务、城市轨道交通客运服务实务、城市轨道交通车站设备操作、城市轨道交通客运组织实务、城市轨道交通车站行车作业、城市轨道交通车站突发事件应急处置。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行
一、曲靖农业学校物业服务需要学哪些课程专业基础课程:物业管理基础、物业服务礼仪、电工基础、建筑识图基础。专业核心课程:物业客户服务、物业安全与秩序维护、物业设施设备维护、物业环境维护、物业行政事务处理、物业管理实务、物业管理法规应用。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行物业客户服务、物业设施设备维护、物业管理实务等实训。在物业管理企业等单位进行岗位实习。二、曲靖农业学校物业服务专
一、曲靖农业学校航空服务需要学哪些课程专业基础课程:民航概论、民航商务运输、民航服务礼仪、民航旅客服务心理学、航空服务通用英语。专业核心课程:职业形象、乘机登记办理、候机楼服务、X射线安检仪图像识别、违禁物品识别与处置、客舱服务、行李服务。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行乘机登记办理、登机口服务、贵宾室服务、人身检查、行李检查、客舱服务、客舱广播词朗读、行李查询等实训。在民航
一、曲靖农业学校市场营销需要学哪些课程专业基础课程:商品学基础、商务礼仪与沟通、现代信息技术应用实务、中华商业文化。专业核心课程:市场营销实务、市场调查实务、消费者心理分析、推销技术、互联网营销实务、数字互动营销、客户服务实务、智能客服数据标注。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行营销技能、直播销售、客户服务等实训。在商业企业或制造企业销售部、生产性实训基地、虚拟仿真实习基地等单
一、曲靖农业学校旅游服务与管理需要学哪些课程专业基础课程:旅游基础知识、中国旅游地理、中国旅游客源地及目的地概况、旅游政策与法规。专业核心课程:旅游服务礼仪、景区服务基础、导游服务基础、酒店服务基础、旅行社服务基础、定制旅行服务、旅游电子商务。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行景区服务、旅游电子商务、旅行社服务、定制旅行服务、导游服务、酒店服务等实训。在旅游景区、旅游电子商务企
一、曲靖农业学校物流服务与管理需要学哪些课程专业基础课程:智慧物流与供应链基础、物流法律法规、智慧物流技术与实务、数字化物流商业运营基础。专业核心课程:叉车作业与管理、物流市场营销、智慧仓配运营、运输实务、国际货代实务、快递实务、物流设施设备应用、物流项目运营。实习实训:对接真实职业场景或工作情境,在校内外进行运输、仓配、货运代理、客户服务、快递等实训。在物流企业、制造企业的货运站、普通仓、智
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